Términos y Condiciones

Última actualización: Junio de 2026

Bienvenido(a) a WomenChile Shop. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

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1. Información General

WomenChile Shop es una tienda online especializada en productos de bienestar íntimo femenino y accesorios relacionados.

Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad, una experiencia de compra segura y un servicio orientado a la satisfacción de nuestros clientes.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión vigente en este sitio web.

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2. Productos y Compras

Todos los productos publicados en WomenChile Shop se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.

Las imágenes publicadas tienen carácter referencial. Los colores, acabados o empaques pueden presentar leves variaciones dependiendo del fabricante o de la configuración de cada pantalla.

Al realizar una compra, el cliente declara haber revisado la descripción, características y especificaciones del producto antes de finalizar su pedido.

WomenChile Shop se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de errores evidentes de publicación, disponibilidad de stock, problemas de pago o situaciones excepcionales que impidan el correcto cumplimiento de la compra.

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3. Pagos, Envíos y Entregas

Aceptamos los medios de pago disponibles e informados durante el proceso de compra.

Una vez confirmado el pago, comenzará la preparación del pedido para su despacho.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la empresa transportista, condiciones climáticas, alta demanda u otras circunstancias ajenas a WomenChile Shop.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de despacho correcta y completa. WomenChile Shop no será responsable por retrasos o costos adicionales derivados de información incorrecta entregada por el comprador.

Para envíos internacionales, el cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel, costo aduanero o cargo exigido por las autoridades del país de destino.

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4. Cambios, Devoluciones y Garantía

Por tratarse de productos destinados al bienestar íntimo y de uso personal, una vez abierto el empaque sellado del fabricante no se aceptarán cambios ni devoluciones por motivos de higiene, salvo cuando exista una falla de fabricación comprobable.

Si el producto presenta una falla atribuible al fabricante, el cliente deberá informar la situación dentro de los plazos legales, adjuntando fotografías o videos que permitan evaluar el inconveniente.

Cuando corresponda una garantía, WomenChile Shop podrá optar por reparar, reemplazar el producto o efectuar la devolución del dinero, según la legislación chilena vigente y la naturaleza de la falla.

No estarán cubiertos por garantía los daños ocasionados por uso inadecuado, golpes, caídas, modificaciones del producto, uso contrario a las instrucciones del fabricante o desgaste normal por utilización.

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5. Obligaciones del Usuario

El cliente se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable, proporcionando información veraz durante el proceso de compra.

Los productos comercializados por WomenChile Shop están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.

El usuario acepta utilizar los productos siguiendo las instrucciones del fabricante y manteniendo las medidas de higiene recomendadas.

Queda prohibido utilizar el contenido de este sitio web para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan afectar el correcto funcionamiento de la plataforma.

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6. Propiedad Intelectual y Limitación de Responsabilidad

Todo el contenido publicado en WomenChile Shop, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, videos, gráficos y material publicitario, es propiedad de WomenChile Shop o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su utilización.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

WomenChile Shop no será responsable por daños derivados del uso inadecuado de los productos, incumplimiento de las instrucciones del fabricante, modificaciones realizadas por terceros o circunstancias ajenas a nuestro control.

Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación vigente de la República de Chile.